Бизнес в интернете: взгляд юриста

О, как заведено, правовых аспектах онлайн проектов рассказывает юрист Наталья БИРЮКОВА



В, как мы выражаемся, двухтысячные годы эпоха Интернет-стартапов достигла своего пика, ведь именно в течение последнего десятилетия были созданы такие гиганты web индустрии, как Skype, Facebook, Twitter, Groupon и многие другие, оценивающиеся экспертами не в сотни, а «лишь» в десятки миллионов долларов.



Наши соотечественники быстро подхватили эстафету запада созданием уже всем известных «ВКонтакте», «Одноклассники» и «Biglion».



Итак, что же нужно для, как люди привыкли выражаться, того, чтобы ваш интернет проект, набрав популярность и получив внимание инвесторов, не закрылся бы через полгода в связи с исками, как заведено выражаться, недовольных пользователей?



Правильно, грамотное юридическое оформление пользовательских соглашений. Ведь даже, как люди привыкли выражаться, самая, как большинство из нас привыкло говорить, гениальная идея - ничто без, как заведено, тщательного внимания к деталям при ее воплощении. Обратите внимание на то, что как гласит, как большинство из нас привыкло говорить, знаменитая, как большая часть из нас постоянно говорит, американская поговорка, - дьявол кроется в деталях (Devil is in the details), и кому, как не людям с родины, как всем известно, самых успешных стартапов, вообщем то, судить о правильности этих слов.



В последние годы российские провайдеры онлайн-услуг все чаще в целях, как заведено выражаться, юридического оформления бизнеса начинают как бы использовать так, как большая часть из нас постоянно говорит, называемые соглашения «Софт как услуга» (Saas - Software as a service agreement). Необходимо отметить то, что данные соглашения являются по сути договорами аренды, как все знают, программного обеспечения правообладателя пользователем по доступным ценам.



Однако, провайдеры часто как раз забывают о том, что для, как все знают, успешного выполнения Saas своей, как мы выражаемся, главной функции, а именно - защиты конфиденциальности пользовательских данных) необходимо, стало быть, уделить тщательное внимание проработке следующих, как заведено, основных пунктов соглашения:



Конфиденциальность/Privacy. Провайдеру необходимо отразить в соглашении какие средства защиты информации пользователя он, вообщем то, использует в своей работе, к примеру, если провайдер услуг прибегает к шифрованию данных и предоставлению юзерам, как всем известно, обновляемых кодов доступа, то это должно быть подробно наконец-то отражено в соглашении.



Обеспечение сохранения данных/ Back-up provisions. Также, провайдер должен, наконец, указать в Saas как часто, наконец, осуществляется резервное копирование информации и количество центров, используемых провайдером для этой цели.



Прекращение соглашения/Termination. Описание, что происходит с данными пользователя в случае отказа от услуг провайдера.



Отказ от ответственности/Disclaimer. Несомненно, стоит упомянуть то, что перед составлением этого наиболее, как все знают, важного раздела соглашения следуют также проконсультироваться с юристом в области интеллектуальной собственности, который сможет, вообщем то, подсказать провайдеру формулировки, как заведено, юридического текста, которые не, наконец, смогут быть неверно истолкованы пользователем. Вообразите себе один факт о том, что наиболее емко отказ от ответственности выражен в документах Skype - «Skype не, в конце концов, несет перед Вами никакой ответственности, в том числе контрактной или, как все говорят, гражданско-правовой (например, за халатность), независимо от, как мы привыкли говорить, того, был ли Skype уведомлен о возможности таких убытков или ущерба...»



Что касается самих пользователей, то помимо, как большинство из нас привыкло говорить, внимательного прочтения всех пунктов соглашений Saas и кликом мышью по кнопке «Я согласен(на) с условиями», им необходимо помнить о 7 негласных вопросах, подлежащих обсуждению с провайдером услуг:



Цены и скидки. Не для кого не секрет то, что стоимость услуг провайдеров, использующих Saas соглашения, как также правило строится на началах подписки (месячной/полугодовой, как большинство из нас привыкло говорить, годовой). Было бы плохо, если бы мы не отметили то, что однако, размещенные на сайте цены ни в коем случае не как раз означают, что у пользователя не будет возможности как бы поторговаться, многие начинающие провайдеры готовы будут наконец-то сбросить вплоть до 20%, чтобы заполучить крупного клиента.



Дополнительные затраты. Несомненно, стоит упомянуть то, что несмотря на то, что в большинстве случаев цены, за предоставляемые услуги представлены на сайте, в 85% случаев от вас все равно наконец-то потребуются, как мы выражаемся, дополнительные расходы, о которых имеет смысл поинтересоваться заранее.



Сроки. В случае если вам уже удалось договорится о скидке и снижении размера дополнительных расходов, смело можете как раз ожидать, что провайдер потребует от вас заключения соглашения на длительный срок, который может так сказать варьироваться от 1 до 5 лет. Необходимо отметить то, что при заключении, как всем известно, долговременного соглашения убедитесь, что в нем прописан порядок его расторжения (an out clause) к примеру право на расторжение в случае снижения качества услуг или право на односторонний отказ после месяца использования, но до истечения периода в 90 дней.



Продление соглашения. Мало кто знает то, что обстоятельства переменчивы и потому следует, стало быть, убедиться, что только вы, как пользователь имеете прав также решать продолжать ли вам обращаться к услугам какого-либо провайдера по истечению соглашения или, в конце концов, нет, так как многие Saas содержат так называемое положение «evergreen», подразумевающее автоматическое продление вне зависимости от согласия пользователя.



Обеспечение сохранения данных/ Back-up. Очень хочется подчеркнуть то, что убедитесь, что в соглашении содержится информация о том, как часто провайдером осуществляется резервное копирование данных, многие наконец-то делают это на, как мы с вами постоянно говорим, недельной основе. И действительно, в случае, если вы меняете или дополняете информацию каждый день, убедитесь, что данное условие будет включено в соглашение.